Политика конфиденциальности
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования сайтом https://teacofee.ru (далее – Сайт) персональной информации Пользователя оператором персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ТЕАКОФЕЕ» (ООО «ТЕАКОФЕЕ»), ИНН 7735184477, ОГРН 1197746447854, адрес: 124365, г. Москва, Зеленоград, ул. Заводская, д. 18, строение 1, офис 1 (далее – Оператор). Уведомление об обработке персональных данных направлено Оператором в Роскомнадзор. Политика распространяется на персональную информацию, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта и в ходе исполнения Оператором соглашений и договоров с Пользователем.
Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1. Общие положения политики.
1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты (далее – «Оферта»), размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://teacofee.ru/company/oferta/ а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.
1.2. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя — Пользователей Сайта.
1.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
1.4. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт.
2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
2.1.1.информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сайтом информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;
2.1.2.данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
2.1.3. иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.
2.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.3. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
3. Цели обработки персональной информации Пользователей.
3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
3.2.1. идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом;
3.2.2. предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров;
3.2.3. направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
3.2.4. улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов;
3.2.5. проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам.
4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
4.3.3. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;
4.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
4.3.5. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
4.3.6. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.
4.3.7. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.
5. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных.
5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Сайту по контактам в разделе «Контакты».
5.2. Права, предусмотренные п. 5.1. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Сайта сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
6. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков.
6.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.
6.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
6.3. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
6.4. Счетчики, размещенные Сайтом, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя. Подробнее — в Политике использования файлов cookie.
7. Защита персонально информации Пользователя
7.1. Сайт предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
8. Изменение Политики конфиденциальности
8.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу https://teacofee.ru/company/politika/.
9. Контакты и вопросы по персональным данным
9.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту:
-по адресу электронной почты: shop@teacofee.ru
-по почтовому адресу: 124460, г. Москва, Зеленоград, ул. Заводская, д. 18, строение 1, офис 1
-по телефону: 8 (800) 511-20-11
Редакция от 05.11.2026.
10. Состав данных и цели по формам и сервисам Сайта
10.1. Состав данных и цели обработки зависят от формы или сервиса Сайта, которыми пользуется Пользователь:
10.2. При оформлении заказа Пользователем — физическим лицом: Ф.И.О., e-mail, телефон, индекс, местоположение и город, адрес доставки; при выборе оплаты бонусами — сведения о бонусном счёте. При оформлении заказа от юридического лица: название компании, юридический адрес, ИНН, КПП, контактное лицо, e-mail, телефон, факс, адрес доставки. Цели: заключение и исполнение договора купли-продажи, оплата, доставка, связь с покупателем.
10.3. Формы обращений: «Задать вопрос» (имя, телефон, e-mail — необязательно, вопрос, название товара), «Заказать звонок» (имя, телефон), «Нашли дешевле» (имя, телефон, e-mail — необязательно, название и идентификатор товара, ссылка на товар другого магазина, сообщение), «Обратная связь» (имя, телефон, e-mail — необязательно, сообщение), «Товар под заказ» (имя, телефон, e-mail — необязательно, название и идентификатор товара, сообщение). Цели: обработка обращений и обратная связь с Пользователем.
10.4. Подписка на рассылку: адрес электронной почты. Цель: информирование о новостях и акциях Оператора.
10.5. Отзывы о товарах: имя, e-mail, оценка, текст отзыва, прикреплённые изображения. Цель: публикация отзывов и связь с автором.
10.6. Регистрация и личный кабинет: данные, указанные при регистрации (логин, e-mail, имя и иные заполненные поля профиля), история заказов. Цель: доступ к личному кабинету и обслуживание заказов.
10.7. Технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie и сходных технологий, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адреса страниц. Цели: работа и безопасность Сайта, корзина и авторизация, статистика посещений.
11. Лица, которым могут передаваться данные
11.1. Перечень лиц, которым могут передаваться данные, приведён ниже.
11.2. Оператор вправе передавать данные в объёме, необходимом для достижения целей обработки: сервису приёма платежей (на Сайте подключён способ «Оплата онлайн» через ЮKassa); службам доставки и агрегатору доставки ApiShip (по данным страницы «Условия доставки» — OZON, Почта России, Boxberry, PickPoint, СДЭК, ПЭК, Maxi Post, Яндекс Доставка и курьерские службы); сервису товарного и складского учёта «МойСклад», с которым Сайт обменивается данными о товарах и заказах.
11.3. Сервисы Яндекса на Сайте: Яндекс.Карты (страницы «Контакты» и «Магазины»). При их использовании на серверы Яндекса передаются IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и адрес страницы.
11.4. Сайт использует рекомендательную аналитику платформы «1С-Битрикс» (запросы к analytics.bitrix.info) для блоков рекомендаций.
12. Хранение данных
12.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13. Права Пользователя и порядок обращения
13.1. Пользователь вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке и случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.
13.2. Обращения направляются по адресам, указанным в разделе 9.